نؤكد لجميع المشاركين من أجل الحرص على تقديم الاختبارات عندما يكون اتصالهم بالإنترنت سريع ومستقر وقد تم مراعاة ذلك بجعل مدة إتاحة الاختبارات طويلة وكافية للمشارك,
يحق لكل مشارك في الإختبارات الإسبوعية والشهرية والنهائية محاولتين اثنين يمكن الاستفادة منها في حال حدوث أي مشكلة تقنية خاصة بالمشارك
بعد فتح الاختبار يبقى الاختبار متاحاً خلال المدة المحددة له حتى لو انقطع الاتصال يمكن إعادة فتح صفحة الاختبار من جديد ضمن المدة الخاصة بالاختبار,, مثلاً مدة الاختبار الشهري ربع ساعة في حال انقطع النت في الدقيقة الخامسة وعاد في الدقيقة العاشرة يمكن إتمام الخمس دقائق المتبقية حتى لو أغلقت الصفحة وقمت بإعادة فتحها من جديد
من انقطع الانترنت في جهازه أثناء تقديمه الاختبارات فإن الأسئلة التي أجاب عليها المشارك قبل انقطاع الإنترنت تحفظ له ويتم تصحيحها ونيل الدرجة على الصحيح منها
الأسئلة التي لم يجب عليها المشارك فلا تحسب له وتحذف درجتها من النتيجة
من بدء الاختبار ثم انقطع عنده الإنترنت فيمكنه الانتظار حتى يعود اتصاله ويتقدم للاختبار مرة ثانية
بريد الدعم الفني: support@zad-academy.com - موقع الأكاديمية: https://zad-academy.com