لا أستطيع الدخول إلى ملفي الشخصي في الأكاديمية ؟

: يوجد عدة أمور قد تكون هي السبب في حصول هذه المشكلة وهذه الأسباب قد تحصل على كلمة المرور أو اسم المستخدم المُدخل

  •  ممكن يكون السبب أنكم تكتبون كلمة السر دون مراعاة تبديل اللغة إلى الإنجليزية أو العربية حسب اللغة التي تم استخدامها عند التسجيل أو إعادة تعيين كلمة المرور 
  • الطلاب المسجلين حديثاً لا يمكنهم الدخول إلى ملفاتهم الشخصية إلا عند بدء الدراسة 
  • قد يكون من يحاول الدخول بالأصل غير مفعل لحسابه في الأكاديمية وبالتالي فإن تسجيله غير مكتمل وحسابه غير موجود والحل هو التأكد أولا من وجود الحساب وأن رسالة القبول قد تم إرسالها إلى بريد هذا الطالب سابقاً
  • قد يكون السبب هو عدم الانتباه إلى استخدام الحروف الكبيرة والصغيرة في اللغة الإنجليزية حسب ما قمتم بتعيينه في كلمة المرور , يرجى الانتباه لعدم تفعيل زر الـ caps lock

  •  قد يكون السبب أنه أثناء نسخ ولصق كلمة المرور أو عند كتابتها فإنه يتم عن طريق الخطأ إضافة فراغ قبل أو بعد كلمة المرور بحيث لا يكون ظاهر هذا الفراغ للمستخدم بشكل واضح والحل التأكد من كتابة كلمة المرور 

  • قد يكون السبب هو أن مستعرض الإنترنت الذي تستخدمونه يحفظ كلمة المرور القديمة وعند محاولة الدخول فإنه يكتب الكلمة القديمة بشكل أوتوماتيكي والحل في حذف كلمة المرور من المستعرض أو التأكد من كتابة كلمة المرور وعدم ترك المستعرض يقوم بملئها 

  • قد يكون السبب هو الدخول إلى المنصة الخاطئة (دخول الطلاب, دخول الطالبات) فالطلاب الذكور لا يمكنهم الدخول إلا من رابط "دخول الطلاب" وكذلك الطالبات الإناث لا يمكنهم الدخول إلا من رابط " دخول الطالبات" والحل هو التاكد من الرابط الذي يتم الدخول من خلاله 

  • ملاحظة: يمكن كتابة البريد الالكتروني بدل اسم الدخول من أجل دخول الطالب إلى ملفه الشخصي