نسيت اسم الدخول أو كلمة المرور, كيف يمكن استرجاعهما ؟

يمكن للمشارك المسجّل إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به في حال نسيانهما وذلك من خلال النقر على الرابط الموجود ضمن صفحة الدخول للملف الشخصي في الموقع ثم استعادة كلمة المرور من خلال البريد الإلكتروني المسجل في ملف المشارك أو من خلال اسم الدخول الخاص به, في حال أن الحساب موجود ومفعّل فإن رسالة ستصل إلى البريد الإلكتروني الخاص بالمشارك تحتوي على رابط يمكن للمشارك من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بحسابه الشخصي 

:في حال عدم وصول رسالة إعادة تعيين كلمة المرور فإن ذلك يعود لعدة أسباب منها

  •  قد يكون من يحاول إعادة تعيين كلمة المرور غير مسجّل أو أن تسجيله غير مفعّل في الأكاديمية وبالتالي فإن الرسالة لن تصله والحل هو التأكد أولاً من أن الحساب مفعّل وان رسالة القبول وصلت إلى بريده الالكتروني سابقاً

  • قد يكون البريد الإلكتروني المدخل غير صحيح أو تم إضافة فراغ أثناء كتابته  والحل هو التأكد جيداً من كتابة البريد الإلكتروني الصحيح المسجل في ملف المشارك الشخصي

  • رابط تعديل كلمة المرور https://sap.zad.academy/login/forgot_password.php?lang=ar