نسيت اسم الدخول أو كلمة المرور, كيف يمكن استرجاعهما ؟

يمكن للطالب المسجّل إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به وكذلك استعادة اسم الدخول في حال نسيانهما وذلك من خلال النقر على رابط "" الموجود ضمن صفحة الدخول للملف الشخصي في الموقع ثم استعادة كلمة المرور من خلال البريد الإلكتروني المسجل في ملف الطالب أو من خلال اسم الدخول الخاص به, في حال أن الحساب موجود ومفعّل فإن رسالة ستصل إلى البريد الإلكتروني الخاص بالطالب تحتوي على رابط يمكن للطالب من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بحسابه الشخصي و يظهر في الرسالة اسم الدخول الخاص بهذا الملف الشخصي.

:في حال عدم وصول رسالة إعادة تعيين كلمة المرور فإن ذلك يعود لعدة أسباب منها

  •  قد يكون من يحاول إعادة تعيين كلمة المرور غير مسجّل أو أن تسجيله غير مفعّل في الأكاديمية وبالتالي فإن الرسالة لن تصله والحل هو التأكد أولاً من أن الحساب مفعّل وان رسالة القبول وصلت إلى بريده الالكتروني سابقاً

  • قد يكون البريد الإلكتروني المدخل غير صحيح أو تم إضافة فراغ في بدايته أو نهايته عن طريق الخطأ والحل هو التأكد جيداً من كتابة البريد الإلكتروني الصحيح المسجل في ملف الطالب الشخصي