Nous conseillons à tous les participants de passer les examens lorsque leur connexion Internet est rapide et stable. C'est pourquoi la période de disponibilité des examens est longue et suffisante.
Chaque participant a droit à deux tentatives pour les examens hebdomadaires, mensuels et finaux, qu'il peut utiliser en cas de problème technique.
Une fois l'examen ouvert, il reste disponible pendant la durée spécifiée. Si la connexion est interrompue, la page de l'examen peut être rouverte pendant le même temps imparti. Par exemple, si la durée de l'examen mensuel est de 15 minutes et que l’Internet s'interrompt à la cinquième minute et revient à la dixième minute, vous pouvez continuer pendant les cinq minutes restantes même si vous avez dû fermer et rouvrir la page de l'examen.
Si l’Internet est coupé pendant l'examen, les réponses données avant la coupure sont sauvegardées et seront notées.
Les questions restant sans réponse ne seront pas comptabilisées.
Si un participant commence un examen et subit ensuite une interruption de l’Internet, il peut attendre que sa connection soit rétablie et repasser l'examen lors de sa deuxième tentative.