Si vous n’avez pas reçu de message de confirmation d’inscription après avoir complété le processus d’inscription, il faut tout d’abord vérifier que vous avez bien écrit votre adresse email personnelle, la même qui sera utilisée dans le programme de l’académie.
Deuxièmement : afin de rechercher le message de confirmation d’inscription, il faut que vous accédiez à la boîte mail avec laquelle vous vous êtes inscrits.
Si vous ne trouvez pas le mail d’activation sur votre de réception de base, vérifiez dans vos courriers indésirables, spam, courriers promotionnels ou mises à jour.
Après avoir trouvé le mail, il contiendra un lien dont le nom est « Lien d’activation du compte de ...…… au programme de L’Académie Zad » de couleur bleue, il vous suffira de cliquer dessus.
Après avoir cliqué sur le lien, un message devrait normalement apparaitre avec un signe indiquant « Correct » en vert ; cela signifie que votre compte a été correctement activé et que vous pourrez accéder à vos profils personnels sur le site de l’académie.
Pour les participants qui ont du mal à activer le lien, veuillez suivre ces étapes :
- Ouvrez le lien par le biais du navigateur web « Google Chrome ». C’est un navigateur connu et qui n’a pas de problèmes.
- Supprimez les caches de votre navigateur internet en entrant dans les paramètres.
- Essayez d’ouvrir le mail à partir d’un autre appareil.
Si après toutes ces étapes votre problème n’est pas résolu, veuillez nous contacter et nous envoyer l’adresse mail avec laquelle vous vous êtes enregistrés ainsi que le lien d’activation.
En demandant à Allah de vous accorder le succès, la science utile, la récompense, et les bonnes actions.