Problèmes de connexion après inscription ou oubli du mot de passe

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur « J'ai oublié mon mot de passe ».

 

 

Vous serez redirigé vers une autre page Forgotten password  où vous pourrez réinitialiser vos identifiants de connexion.  Saisissez l'adresse électronique enregistrée auprès de l'académie.

 

 

 

Veuillez le saisir à nouveau, sans copier-coller dans le champ « e-mail », puis cliquez sur « Rechercher ».

 

 

 

 

 

Le site vous enverra automatiquement un lien pour réinitialiser vos identifiants de connexion par e-mail.

 

 

 

 

Si vous ne le trouvez pas dans la « boîte de réception », veuillez vérifier les dossiers « courrier indésirable », « promotions », « pourriel» ou « mises à jour ». Veuillez noter que le lien envoyé est valable pendant 30 minutes, après quoi il sera désactivé.

 

 

 

 

 

Si le lien ne fonctionne pas, veuillez le copier-coller dans la barre d'adresse de votre navigateur.

  • Assurez-vous que le navigateur que vous utilisez prend en charge les cookies ; vous pouvez configurer cette option dans les paramètres du navigateur. En règle générale, nous vous recommandons d'utiliser l'un des navigateurs suivants : Google Chrome, Firefox ou Safari, et de vous assurer qu'il est mis à jour avec la dernière version.

  •  Si vous êtes confronté à des problèmes après avoir défini un nouveau mot de passe, essayez de vider le cache et l'historique de votre navigateur ou essayez d'utiliser un autre appareil.